流程银行已在国内逐步推进，其支撑的IT架构成为业界关注的焦点。传统的部门银行与快速变化的金融环境的不适应，驱动流程银行的诞生。流程银行已在国内逐步推进，其支撑的IT架构成为业界关注的焦点。传统的部门银行与快速变化的金融环境的不适应，驱动流程银行的诞生。
近几年，国内的流程银行正在从理念逐步演变成现实，正在成为国内各商业银行未来发展的方向。相对于流程银行而言，传统的商业银行模式更多地是表现出金字塔组织结构的“部门银行”，其主要特点是组织管理结构为典型的“金字塔”式结构，即总行、一级分行、二级分行、支行、网点，从上至下的多层级关系，机构网点完全按行政区划设置，形成了“四级管理，一级经营”的经营管理体系。然而，随着中国金融环境的不断变化，金融客户需求多样化，金融监管机制的不断加强，以及金融全球化趋势的加强，传统的“部门银行”已逐渐显现出不适应。
多层次管理导致信息的滞后与缺失。由于“部门银行”的多层级管理，导致信息传递路径长，决策滞后，难以及时快捷地响应客户不断变化的金融需求。
职能型流程设计导致业务流程不畅。“部门银行”的业务流程设计是为适应既有的组织结构和满足管理的需要设置的，也就是职能型的流程设计。这种流程设计容易使不同部门拥有不同的资源和权力，客户需要的完整业务流程容易被割离开来，不仅导致业务流程更加不畅，而且会导致银行内部机构的不断膨胀，内部交易成本不断上升。
固化的业务流程难以提供差异化服务和个性化产品。“部门银行”下的业务流程十分僵化，无法根据客户贡献度、客户等级提供差异化的服务，无法根据金融业务的风险程度设计不同的业务流程。
因此，流程银行是伴随着中国金融市场的改革开放，金融环境的不断演变而诞生的。
流程银行概念的最早提出是2005年10月中国银监会主席刘明康在 “上海银行业首届合规年会上”提出的。流程银行是相对于已有的以“部门银行”为特征的银行而言的一种全新的银行模式，是以客户为中心再造业务流程，进而以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程，从而最终在市场末端和决策高端架设起为客户“量体裁衣”，且 “一票直达”的业务和服务流程。
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