美的制冷集团在短短的20年间,就由年产不到100万台各类家用电器,发展到2005年的1000万台空调产量,其中,海外订单占50%。海外订单增多以后,使得每天在生产线上同时作业的产品型号达到100多种。
跨地域品质管理、市场的品质要求、海外订单的独特要求,种种竞争和压力,成为美的现在最为关注的问题。在成本、效率、品质方面如何均衡发展?如何提高美的的管理水平?美的制冷家电集团CEO方宏波受杰克·韦尔奇启发,找到一个新方向,决定在美的全面推行精益六西格玛。
经过评估,美的集团第一期选择了40个黑带项目,其中品质项目20个,精益项目20个。每一个项目收益基本都在100万以上,40个项目总体收益在1亿7千万元以上。美的制定了完善的精益六西格玛黑带、绿带的选拔、培养、激励、考核制度,对项目的立项、审批、实施、评审都做了详细规定。在美的看来,精益六西格玛不仅仅是一个管理方法与工具,它更是一场管理和文化的变革。